empresa

¿Cómo saber cuando un cliente no te conviene?

Podcast

La parte más difícil del negocio es sin lugar a dudas el tratar con los clientes (al menos para mi)

Habilidades sociales y de comunicación

Durante unos años cuando algo no iba bien, tendía a pensar que el otro «cliente» tenía la culpa. Me explico: cuando sentía que la confianza se había pasado o que me pedían cosas como favores que ya no quería hacer.

Sin embargo he descubierto que somos totalmente responsables de todo, incluso de que nos entiendan cuando les queremos decir algo o explicar.

La programación Neurolinguística PNL

Hace años escuché este vocablo por primera vez de la boca de mi mentor Omar Santana. El lo había estudiado y no para dedicarse al PNL sino para aplicarlo a su trabajo como Consultor de Food and Beverage. Además se había sacado el título de Coach (hace 10 años) y todo lo hacía por tener herramientas a la hora de trabajar con sus clientes.

Cada persona tenemos un mapa mental totalmente diferente, y no es ni mejor ni peor

Esto viene a que a veces el estar en incoherencia con lo que pensamos-queremos y decimos nos hace vivir situaciones incómodas. Todo esto lo cuento porque desde que yo estoy trabajando mi persona para entender y mejorar, la relación con mis clientes ha mejorado o por el contrario he sido capaz de dejar relaciones laborales con clientes que no estaban en mi sintonía.

He vivido el miedo de creer que no llegas a fin de mes, y bajar el precio a un servicio que valía muchísimo más, eso a la larga me provocaba un mal estar interior, que evidentemente acaba reflejándose en el resto de mi vida.

Pensamientos y creencias

Cuando sientes que un cliente o posible cliente no está valorando tu trabajo puedes hacer dos cosas:

  • Hablar con él de forma tranquila y asertiva, explicándole cómo lo que dice o hace te hace sentir. Eso puede hacer que sepa algo de lo que seguramente estaba ajeno, y su respuesta te dirá si te merece o no la pena seguir.
  • Ser coherente con lo que crees, piensas y dices y cortar la relación. A veces es mejor no entrar a generar ningún debate. Como dicen en el Hoponopono «Suelta y confía»

¿Cuánto te valoras tú?

Te aseguro que todo esto viene de una cuestión muy sencilla, que sin embargo no prestamos atención:

si realmente tu no te valoras, no crees y confías en ti, nadie lo hará

Hace un tiempo que dudaba de el valor de mi trabajo, de mi persona, de mis capacidades, desde que confío plenamente en mi, todo ha ido fluyendo de manera positiva.

Da igual cuál sea tu modelo de negocio:

La clave está en creer en ti, en estar siempre buscando como mejorar como persona y profesional.


Gracias por estar y te espero en el próximo podcast. Recuerda que puedes seguirme directamente desde las plataformas de:

Ivoox Anchor Apple Podcast Spotify

Cada miércoles subo a mi canal de IGTV un vídeo educativo, aquí te dejo el enlace: Haz clic aquí

¡Únete a mi comunidad!

➡️ LinkedIn: Virginia Valladares

➡️ Facebook: @vallavir

➡️Grupo FB: Redes y negocios

➡️ Instagram: @Vallavir y @emredformaciones

No te olvides de suscribirte a este canal para recibir información y contenido de valor.

¿Cómo te ves en dos años? Visión

Podcast

Misión tiene que ver con sueños que tenemos la certeza de conseguir. Certeza porque me marco unos objetivos y un mapa para llevar a cabo y de esa forma los objetivos- sueños- siempre se cumplen.

¿Cómo te ves en dos años?

Sueña en grande, y no pares hasta conseguirlo

Visión es el cómo visualizas tu empresa en un tiempo futuro, a mi me gusta hablar de dos años en dos años.

Ejemplos:

  • Con un local más grande, o un espacio físico.
  • Abriendo otro local más.
  • Vendiendo online
  • Con un departamento de ventas mayor

 

La visión

Plantearse esto nos obliga a tener un objetivo, y para conseguirlo nos va a obligar a trazar un mapa de acción.

Este mapa de acción tendrá diferentes partes, y todo eso es la parte técnica de la Visión.

Sin embargo también hay que alimentar la parte emocional: el sueño, lo que quieres conseguir o llegar a ser. 

Visualízate cada día de esa forma, lo que crees lo acabas creando

Consejo:

Todo está en la mente, puedo decir que desde que me he creído esto y lo pongo en práctica todo fluye de una forma increíble a todos los niveles.

visión


Gracias por estar y te espero en el próximo podcast. Recuerda que puedes seguirme directamente desde las plataformas de:

Ivoox Anchor Apple Podcast Spotify

Cada miércoles subo a mi canal de IGTV un vídeo educativo, aquí te dejo el enlace: Haz clic aquí

¡Únete a mi comunidad!

➡️ LinkedIn: Virginia Valladares

➡️ Facebook: @vallavir

➡️Grupo FB: Redes y negocios

➡️ Instagram: @Vallavir y @emredformaciones

No te olvides de suscribirte a este canal para recibir información y contenido de valor.

Tu logo y tu marca: significado y diferencias

Podcast

El logo o logotipo y la Marca no son lo mismo, sin embargo los dos son imprescindibles a la hora de lanzar un proyecto, producto o abrir un negocio.

¿Qué es la marca?

Marca es lo que te identifica.

Es un concepto abstracto que se expresa tanto con elementos gráficos: logotipo, diseño cartelería, colores, tipografía. Como también con elementos como: tono de comunicación, lenguaje y palabras que utilizamos.

¿Qué es el logo?

El logotipo es el signo gráfico que identifica tu empresa, por su parte no es el único elemento gráfico que representa tu «marca», se acompaña de colores, tipografía, las imágenes que lo acompañan e incluso la papelería.

Sin tener claro cuál es tu Marca, no se puede diseñar un logo, y ambas son imprescindibles en un negocio.

Consejo:

Rodéate siempre de profesionales que te orienten y te hagan bien los trabajos. Es tu negocio y la inversión es necesaria e importante.


Gracias por estar y te espero en el próximo podcast. Recuerda que puedes seguirme directamente desde las plataformas de:

Ivoox Anchor Apple Podcast Spotify

Cada miércoles subo a mi canal de IGTV un vídeo educativo, aquí te dejo el enlace: Haz clic aquí

¡Únete a mi comunidad!

➡️ LinkedIn: Virginia Valladares

➡️ Facebook: @vallavir

➡️Grupo FB: Redes y negocios

➡️ Instagram: @Vallavir y @emredformaciones

No te olvides de suscribirte a este canal para recibir información y contenido de valor.