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Anuncios en Facebook: cómo y para qué

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Los anuncios en facebook son imprescidibles

Hacer anuncios o crear anuncios en FB es algo muy importante y necesario para nuestro negocio. Ya sabemos que el algoritmo no regala nada y que somos un negocio al igual que Facebook por lo que debemos INVERTIR en publicidad.

Es la única forma de llegar realmente a nuestro público potencial. Ogánicamente (sin pagar) es muy complicado, lento y requiere de mucho esfuerzo. Por eso si invertimos dinero semanalmente conseguiremos los objetivos de mejor forma.

Aclarar terminología:

Promocionar: es crear un anuncio de pago a través de una publicación que ya está subida en nuestro perfil/muro.

Crear un anuncio: es crear un anuncio desde cero, directamente desde el Ads Manager de Facebook–> https://www.facebook.com/adsmanager

Los anuncios creados desde el manager pueden ser totalmente independientes de nuestro feed de noticias, significa que no tienen que ser publicaciones que se ven en el muro cuando un usuario entra en nuestro perfil. También hay algunas diferencias a la hora de crear un anuncio o promocionar una publicación.

Administrador de anuncios

Lo primero es crear una cuenta, algo rápido y sencillo que puedes hacer siguiendo los pasos que te indica Facebook cuando estés en el enlace que te dejé arriba.

Cuando entramos en el administrador de anuncios veremos que tenemos varios apartados:

  • Campaña
  • Conjunto de anuncios
  • Anuncios

Voy a explicarte muy básicamente que significa cada uno para que sea fácil de entender.

El adsmanager está preparado para realizar desde pequeñas promociones a grandes campañas de marketing, por eso el desglose que hacen.

Una campaña de marketing es el conjunto de todas las acciones de pago que van a hacer para un objetivo concreto, estará dividida o segmentada en “conjunto de anuncios” que estos contienen “anuncios”.

Explicado con un ejemplo:

Tienda de ropa

Campaña para promocionar la nueva colección de otoño invierno 2019. Dentro de esa colección hay zapatos, vestidos, pantalones y abrigos (supongamos de cada cosa hay mínimo 5 artículos, luego las tallas, los colores…) Esta campaña tiene un presupuesto de 1000€ para hacer llegar a diferentes lugares y personas que hay una nueva colección.

La Campaña la vamos a dividir por ejemplo en 4 conjuntos de anuncios, cada conjunto de anuncio abarcará la clase de prenda: zapatos, vestidos, pantalones y abrigos (por temática)

Cada conjunto de anuncios va a estar dividido en varios anuncios a su vez. Cada anuncio tendrá unos textos diferentes, fotos/vídeos…Cada conjunto de anuncios podrá tener un objetivo y un público diferentes

Lo maravilloso de Segmentar es que podemos ir comprobando qué anuncios funcionan mejor, y ser más específicos porque vamos viendo los resultados de unos anuncios y otros.

Ahora toca empezar a probar a promocionar o a crear anuncios desde el administrador.

anuncios en Facebook


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Los eventos en las páginas de Facebook

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Los eventos de Facebook como herramienta para generar alcance

Los eventos son una herramienta muy importante que no debemos olvidar. Tal y como prometido en el audio aquí te dejo para descargar el pdf con los «8 Consejos para los eventos en Facebook»

¿Cómo crear un evento en Facebook?
Eventos en páginas de Facebook


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Messenger de Facebook

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Mensajes instantáneos desde las páginas de Facebook

La herramienta de mensajes directos de las páginas de empresa de Facebook es muy potente y necesaria de saber utilizar. Desde el momento que tenemos un perfil de empresa activos estamos expuestos (afortunadamente) a que las personas nos contacten para resolver dudas.

Configuración

Desde la pestaña de configuración de la página encuentras información de valor como por ejemplo tu enlace para messenger:

m.me/vallavir–> este es el mío. 

Pluging de chat con clientes desde la web.

La función de mensajes avanzados.

Configuración de sugerencias.

Clientes

Facebook tiene un CRM básico dentro de Messenger.

¿Qué es un CRM? 

Gestión Comercial (CRM)  son las siglas de «Customer Relationship Management«, es decir, gestión de las relaciones con el cliente. CRM es una herramienta tecnológica que nos ayuda a saber qué quiere y cómo nos necesita nuestro cliente, cómo mejorar toda nuestra actividad.

¿Qué podemos hacer en Messenger?

  • Tener al cliente que nos ha escrito clasificado por etiquetas, elegidas previamente.
  • Añadir notas que nos ayuden a identificar.
  • Asignar a otra persona de la empresa. 
  • Los mensajes se pueden clasificar como: hecho, no leído, siguiendo o spam.
 
Respuestas automáticas

 
Respuestas guardadas

Puedes tener programadas las respuestas  a las preguntas más habituales, para así tardar menos a la hora de responder a tus posibles clientes.

Ejemplo: horarios, servicios, formas de contacto, promociones determinadas…

Te recomiendo investigar y probar todas las funcionalidades, te ahorrarán tiempo y ganarás en gestión.

Messenger de Facebook


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Grupos en Facebook

«Píldoras de Conocimiento»

Los grupos en Facebook para Marca Personal

Antes de nada, quiero mencionarte una cita de Mark Zuckenberg sobre la herramienta de los grupos en Facebook, de no hace mucho tiempo:

“El futuro de la empresa se encuentra en esta nueva plataforma”

Los grupos en FB son una herramienta, puedes crear/gestionar o pertenecer y participar en uno de ellos. Hoy voy a quedarme en la parte de “pertenecer” como Marca Personal.

Los grupos tiene un tema en particular y son de comunicación bi-direccional. Al principio los grupos era por y para perfiles personales, sin embargo, hoy en día una fanpage o página de empresa puede crear un grupo. De hecho, existe la posibilidad de que si tienes un grupo tuyo puedes hacer que tu página de empresa también lo gestione.

Función principal:

Su función principal es la de conectar personas con los mismo intereses, temas o causas de interés.

¿Qué ventajas tiene? ¿O diferencias sobre los “amigos” en FB?
  1. Pertenecer a una comunidad (o bien crearla) para un determinado tema.
  2. Sin necesidad de ser “amigo”
  3. Sin nexos de unión que no sean el “tema” del grupo
  4. Networking, amplias tu círculo de contactos.
  5. Ampliar conocimientos, incluso formarse en el tema.
  6. Compartir genera abundancia, enriquece mental y espiritualmente.

Clasificación:

Los grupos se clasifican por temáticas:

General, compraventa, video-juegos, centros educativos.

Privacidad:

Cualquier usuario de FB puede pertenecer a un grupo, atendiendo la privacidad de este.

 Grupo Público: Cualquiera puede encontrar el grupo, ver quién pertenece y lo que han publicado
Grupo Cerrado: Cualquiera puede encontrar el grupo y ver quién está en él. Solo los miembros pueden ver las publicaciones.
Grupo Secreto: solo los miembros pueden encontrar el grupo o por invitación previa. Es totalmente secreto.

Un consejo:

Si estas en un grupo como es importante compartir, no se puede entrar en un grupo solo por el interés, es algo social, como un grupo de amigos. La clave siempre está en dar, para después recibir.


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