Negocio

¿Cómo saber cuando un cliente no te conviene?

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La parte más difícil del negocio es sin lugar a dudas el tratar con los clientes (al menos para mi)

Habilidades sociales y de comunicación

Durante unos años cuando algo no iba bien, tendía a pensar que el otro «cliente» tenía la culpa. Me explico: cuando sentía que la confianza se había pasado o que me pedían cosas como favores que ya no quería hacer.

Sin embargo he descubierto que somos totalmente responsables de todo, incluso de que nos entiendan cuando les queremos decir algo o explicar.

La programación Neurolinguística PNL

Hace años escuché este vocablo por primera vez de la boca de mi mentor Omar Santana. El lo había estudiado y no para dedicarse al PNL sino para aplicarlo a su trabajo como Consultor de Food and Beverage. Además se había sacado el título de Coach (hace 10 años) y todo lo hacía por tener herramientas a la hora de trabajar con sus clientes.

Cada persona tenemos un mapa mental totalmente diferente, y no es ni mejor ni peor

Esto viene a que a veces el estar en incoherencia con lo que pensamos-queremos y decimos nos hace vivir situaciones incómodas. Todo esto lo cuento porque desde que yo estoy trabajando mi persona para entender y mejorar, la relación con mis clientes ha mejorado o por el contrario he sido capaz de dejar relaciones laborales con clientes que no estaban en mi sintonía.

He vivido el miedo de creer que no llegas a fin de mes, y bajar el precio a un servicio que valía muchísimo más, eso a la larga me provocaba un mal estar interior, que evidentemente acaba reflejándose en el resto de mi vida.

Pensamientos y creencias

Cuando sientes que un cliente o posible cliente no está valorando tu trabajo puedes hacer dos cosas:

  • Hablar con él de forma tranquila y asertiva, explicándole cómo lo que dice o hace te hace sentir. Eso puede hacer que sepa algo de lo que seguramente estaba ajeno, y su respuesta te dirá si te merece o no la pena seguir.
  • Ser coherente con lo que crees, piensas y dices y cortar la relación. A veces es mejor no entrar a generar ningún debate. Como dicen en el Hoponopono «Suelta y confía»

¿Cuánto te valoras tú?

Te aseguro que todo esto viene de una cuestión muy sencilla, que sin embargo no prestamos atención:

si realmente tu no te valoras, no crees y confías en ti, nadie lo hará

Hace un tiempo que dudaba de el valor de mi trabajo, de mi persona, de mis capacidades, desde que confío plenamente en mi, todo ha ido fluyendo de manera positiva.

Da igual cuál sea tu modelo de negocio:

La clave está en creer en ti, en estar siempre buscando como mejorar como persona y profesional.


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Los autónomos si enfermamos

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Aunque a veces parecemos que somos superpersonas, cierto es que también tenemos muchas debilidades y enfermamos.

Te invito a escuchar este podcast que es personal.

¿Crees que el cuerpo avisa cuando algo no va bien de ahí que enfermemos?

La garganta tiene que ver con la «comunicación», para eso quién sabe mucho es Natalia Salinas. Te invito a escuchar la conversación que tuvimos hace unos días:

pincha aquí

¿Tienes un seguro médico privado?

¿Cómo de organizada está tu agenda?


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¿Qué necesitas para gestionar tus redes sociales?

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¿Qué necesitas para gestionar tus redes sociales?

Te voy a dar 8 indicaciones con lo que necesitas principalmente.

No voy a hablar de estrategia, que evidentemente sería algo muy importante que se necesita antes de empezar si quiera a estar en las redes sociales. Hoy voy a hablar de actitud, herramientas y materiales.

1. Tener los perfiles actualizados.

2. Un teléfono inteligente- smartphone:

Requisitos–> Buena memoria interna, buena cámara fotográfica, que sepas (aprendas)  utilizarlo.

3. App para edición de fotos, vídeos, creación de diseños

Fotos: Pixrl, Snapseed, Lightroom..

Vídeos: Boomerang, vivavideo, Ripl…

Diseños: Unfold, Diseño de Instagram, Social Media post planner, StoryArt…

4. Trípode, webcan, gopro, o cámara 360º

5. Inversión económica.

Algunas apps cuestan algo de dinero, y son muy importantes para crear buen contenido. 

Hay que publicitarse en las redes sociales, porque orgánicamente no se consigue todo.

6. Tiempo.

Mínimo 30 minutos al día para interactuar y responder mensajes o para los Stories a diario.

 A la semana se necesitaría un día donde puedas programar u organizar las siguientes publicaciones, la organización es fundamental para la gestión del tiempo.

7. Ordenador o Tablet.

Hay muchas aplicaciones o gestiones que son mejores desde la web. Con los años me he dado cuenta de que paso gran tiempo entre el móvil y el ordenador en el mismo tiempo. Hay acciones que son desde una mejor que desde otras. Prueba y ve mirando cómo te viene mejor.

8. Paciencia

No porque hoy te hayas propuesto a profesionalizar (por fin) tus redes sociales, va a ser algo inmediato. Debes ganarte la confianza y el respeto de tus seguidores. Ármate de paciencia, sigue formándote, prueba sin miedo hasta que poco a poco encuentres el tono de publicación que le gusta a tu público objetivo.

¿Has visitado ya mi canal de Youtube?

lo he actualizado y ahora se subirá 1 vídeo semanal con contenido de calidad sobre profesionalización en la gestión de las redes sociales.

 

¿Qué necesitas para gestionar tus redes sociales?


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Dentro de la legalidad

Podcast

Legalidad y valores, dos requisitos para emprender

¿Cómo eres de legal?

Las cosas claras desde el principio:

Si quieres triunfar en los negocios y en la vida, aunque a veces cuesta, hay que ser legal.

Trabajar dentro de la legalidad es:

  • Tener claro toda la documentación 
  • Estar dado de alta en Hacienda
  • Alta de autónomo 

¿Cuáles son tus valores?

Hay que ser legal no solo con temas legislativos, sino también legal con las personas. 

Define tus valores como empresa y como persona. Sé fiel a ellos siempre.

Pide ayuda a profesionales cada vez que dudes de algo, por ejemplo:

tema de creación de facturas, contratos, banca…

PIDE AYUDA, ES LA MEJOR INVERSIÓN QUE PUEDES HACER PARA TU NEGOCIO.

Si puedo ayudarte con alguna recomendación avísame sin compromiso, estoy aquí y yo ya he pasado por todo este proceso.


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Networking, una herramienta para el éxito

«Píldoras de Conocimiento»

El Network no es una moda

Net working es como todos sabemos una palabra inglesa, y escucho muy amenudo que es «como una moda» y no es cierto.

El networking lleva haciéndose de formas diferentes desde la revolución Industrial, porque es

la capacidad de conectar con otras personas y llegar a trabajar o colaborar en algo juntos.

Bien es cierto que antes no se practicaba como hoy en día, gracias a Internet y a las empresas tecnológicas hoy es un término más globalizado.

En internet hay muchas definiciones sobre networking, aquí les comparto algunas:

  • Networking es un anglicismo empleado en el mundo de los negocios para hacer referencia a una actividad socioeconómica en la que profesionales y emprendedores se reúnen para formar relaciones empresariales, crear y desarrollar oportunidades de negocio, compartir información y buscar clientes potenciales (Wikipedia)
  •  hace referencia a eventos, tanto de tipo formal como informal, en los que puedes construir una red de contactos que te ayuden a generar oportunidades tanto de negocio como laborales. (infoempleo)
  •  sería la capacidad de crear una red de contactos con el propósito de generar oportunidades laborales o de negocio (Economíasimple)

 

Clases de Networking

  • Personal
  • Estratégico
  • Operacional
 

Beneficios o ventajas

Hay un estudio que indica que el 42% de los directivos de empresas opinan que asistir a eventos de networking aporta relaciones eficaces. El estudio también da información de valor, como que hoy en día los directivos acuden mínimo a tres eventos anuales y que el networking es una habilidad imprescindible para esos cargos.

Otras ventajas o beneficios serían:

  •  intercambiar información y contactos para mejorar su gestión y obtener posibles colaboraciones
  • mejora las habilidades profesionales, sobre todo las comunicativas, al participar en debates y charlas en las que, además de aprender, se comparten conocimientos de mercado de sectores específicos.
  • obtener información sobre tendencias y retos del mercado
  • el acceso y contacto inmediato con expertos y profesionales del sector
  • hacer más visible tu empresa o Marca Personal

¿Cómo encontrar eventos de networking?

Primero tener claro que cualquier acto social puede ser una oportunidad de networking, por ejemplo: asistir a una formación de un tema relacionado con tu especialidad o sector.

Facebook eventos y grupos.

Desde el perfil personal en el buscador podemos ver todos los eventos por categorías, fechas y demás. También si estás en grupos relacionados con tu negocio.

Meetup

Plataforma para encontrar eventos cerca de tu lugar, o según la temática que te interese, también está la app para el teléfono móvil.

 

 


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Planificación financiera

«Píldoras de Conocimiento»

¿Tienes educación financiera?

En España no nos educan a eso, no se nos enseña a ahorrar ni a planificar como invertir el dinero.

Educación financiera es:

  • Entender que el dinero es bueno
  • Aprender a invertir, por muy poco que sea
  • Ahorrar para propósitos
  • Tener un colchón económico
  • Controlar los gastos e ingresos en la empresa o familia

 

¿Tienes por escrito o a ordenador un detalle de tus finanzas?

No hablo de tener un gestor o asesor fiscal, sino de tener un conocimiento del dinero que tienes y una visión de lo que quieres llegar a tener en tiempos definidos.

Previsión de gastos:

Anotar todos y cada uno de los gastos fijos (aunque sean trimestrales) y las fechas de pago. Puede ser una hoja de excel que evidentemente estará viva, según aumenten o disminuyan.

Control de Ingresos:

Fijos, extras, eventuales, rentas y demás.

Previsión de ahorro:

A corto plazo, para cosas inmediatas y no tener que recurrir a tarjetas.

A medio plazo, para posibles imprevistos como avería coche, desempleo, rotura de nevera…

A largo plazo- ¿Quieres trabajar toda la vida por el mismo dinero? ¿Crees que llegarás a tener jubilación como tal?

Conocer toda tu situación real económica, y la previsión de donde quieres llegar: es tener tu planificación financiera

¿Te gustaría profundizar un poco más sobre el tema?

Tengo DOS regalos para ti:

  1. Un excel con una tabla que puedes utilizar para hacer esta planificación de la que te hablo.

                                                                                    Descarga excel aquí

  1. Una consultoría gratis donde puedo ayudarte a tener una planificación financiera mejor.


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