¿Para qué quieres tener presencia digital en redes sociales?
Objetivo es: Lo que quieres conseguir
Para:
- Generar reputación- branding
- Para tener visibilidad- posicionamiento
- Estar encontrable-posicionamiento
- Atraer tráfico a mi web- generar leads
- Saber qué necesita mi cliente
- Aumentar mis ventas- económicos
Hay que marcar objetivos, y estos deben ser coherentes, alcanzables y reales.
En un podcast anterior hablamos de las KPI´s, que debían ser SMART. Hoy vamos a profundizar un poco más sobre esos términos que son totalmente aplicables a los objetivos.
Antes de tener presencia digital, debemos tener claros los objetivos.
S.M.A.R.T
Específicos
¿Qué se quiere conseguir? específico con número, porcentaje, fecha de cumplimiento..
Por ejemplo:
- 500 seguidores más.
- Aumentar un 10% los comentarios.
Medibles
Objetivos que podemos controlar, que podemos medir realmente.
Por ejemplo:
Aumentar un 12% más mi lista de suscriptores.
Se pueden medir porque existe la herramienta de Google Analytics que nos dice esta métrica, incluso si utilizamos CRM como Mailchimp, también nos da estos datos reales.
Realistas
Objetivos que sean reales y que se puedan conseguir/alcanzar. De nada nos vale «desear» cantidades subrealistas, porque nos frustrarán, es mejor ir poco a poco. Tienen que ser objetivos ambiciosos para que nos hagan tener acción, aunque alcanzables.
Por ejemplo:
Queremos conseguir triplicar el número de visitas diarias a nuestro blog en seis meses. Deberemos estudiar si es viable es objetivo con el tiempo y herramientas que tenemos disponibles para conseguir ese objetivo.
Relevantes
Coherente, que sean los objetivos que realmente necesita la empresa. Empezar por el principio y por la relevancia en prioridad.
Por ejemplo:
Si nos ponemos como objetivo para las redes sociales conseguir más visitas a la web, en un porcentaje determinado y tiempo también. Sin embargo en la web no hay forma de luego saber que hace el cliente, porque no hay carro de compra, ni email marketing. Lo relevante no sería ese objetivo. Deberíamos buscar un objetivo que sí lo fuera. Como por ejemplo conseguir direcciones de correo electrónico de otra forma.
Tiempo determinado
¿En cuánto tiempo debemos cumplir esos objetivos?
Por ejemplo:
- 500 seguidores más en tres meses.
- Aumentar un 10% los comentarios en los próximos 90 días.
¿Cuáles son tus objetivos?
Cuéntame en un comentario o a través de las redes sociales
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