• Saltar a la navegación principal
  • Saltar al contenido principal
  • Saltar al pie de página
Logotipo vallavir

VallaVir

Activa tu presencia online

  • INICIO
  • CONÓCEME
  • SERVICIOS
    • Consultoría Digital
    • Cursos y talleres
    • Agencia de marketing y publicidad
  • BLOG
  • CONTACTO

Messenger de Facebook

Podcast

Mensajes instantáneos desde las páginas de Facebook

La herramienta de mensajes directos de las páginas de empresa de Facebook es muy potente y necesaria de saber utilizar. Desde el momento que tenemos un perfil de empresa activos estamos expuestos (afortunadamente) a que las personas nos contacten para resolver dudas.

Configuración

Desde la pestaña de configuración de la página encuentras información de valor como por ejemplo tu enlace para messenger:

m.me/vallavir–> este es el mío. 

Pluging de chat con clientes desde la web.

La función de mensajes avanzados.

Configuración de sugerencias.

Clientes

Facebook tiene un CRM básico dentro de Messenger.

¿Qué es un CRM? 

Gestión Comercial (CRM)  son las siglas de «Customer Relationship Management«, es decir, gestión de las relaciones con el cliente. CRM es una herramienta tecnológica que nos ayuda a saber qué quiere y cómo nos necesita nuestro cliente, cómo mejorar toda nuestra actividad.

¿Qué podemos hacer en Messenger?

  • Tener al cliente que nos ha escrito clasificado por etiquetas, elegidas previamente.
  • Añadir notas que nos ayuden a identificar.
  • Asignar a otra persona de la empresa. 
  • Los mensajes se pueden clasificar como: hecho, no leído, siguiendo o spam.
 
Respuestas automáticas

 
Respuestas guardadas

Puedes tener programadas las respuestas  a las preguntas más habituales, para así tardar menos a la hora de responder a tus posibles clientes.

Ejemplo: horarios, servicios, formas de contacto, promociones determinadas…

Te recomiendo investigar y probar todas las funcionalidades, te ahorrarán tiempo y ganarás en gestión.

Messenger de Facebook


Gracias por estar y te espero en el próximo podcast. Recuerda que puedes seguirme directamente desde las plataformas de:

Ivoox Anchor Apple Podcast Spotify

Cada miércoles subo a mi canal de IGTV un vídeo educativo, aquí te dejo el enlace: Haz clic aquí

¡Únete a mi comunidad!

➡️ Facebook: @vallavir

➡️Grupo FB: Redes y negocios

➡️ Instagram: @Vallavir y @emredformaciones

No te olvides de suscribirte a este canal para recibir información y contenido de valor.

Me quiero suscribir

Footer

gobierno-canarias
Fondo europeo
WEB de CALIDAD
logo_canarias_avanza

Utilizamos cookies para ofrecerte la mejor experiencia en nuestra web.

Puedes aprender más sobre qué cookies utilizamos o desactivarlas en los ajustes.

VallaVir
Powered by  GDPR Cookie Compliance
Resumen de privacidad

Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.

Cookies estrictamente necesarias

Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.

Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.